Как научиться продавать любой товар. – Almaguz

Как научиться продавать любой товар.

Поделись статьей с друзьями!

Ни для кого не секрет, что в современном мире все крутиться вокруг продаж. Именно поэтому научиться продавать любой товар или услугу – очень важно. Продают всё:

  • в первую очередь себя (мы не имеем ввиду продажу тела, органов и т.п.), это “продажа” своего личного времени и своего навыка как специалиста в определенной области;
  • недвижимость;
  • транспорт;
  • продукты на рынке и в супермаркете;
  • любые виды услуг;
  • любые виды товаров.

На эту тему написано ну очень много книг, выстроено очень много курсов, тренингов и мастер-классов, снято достаточно фильмов. И при желании обучиться данному навыку – не проблема.

Книги на тему “Как научиться продавать любой товар или услугу”:

  1. “Психология влияния”- Роберт Чалдини. Книга написана в легкой форме и доступным языком. Прочитав ее Вы узнаете основные механизмы и техники воздействия на покупателей для стимуляции продаж. Примеры применения техник в реальных компаниях.
  2. “Охота на покупателя” – Александр Деревицкий. Не найдете не одного теоретического примера. Автор – практик. Примеры взяты из личного опыта.Адаптированы на “нашего” покупателя. Очень не традиционная подача материала- читается на “Ура!”.
  3. “Договориться можно обо всем” – Кенеди Гэвин. Книга поможет избавиться от многих стереотипов в продажах и переговорах. И поэтому поможет не попадать на распространенные психологические ловушки.

Это лишь малая часть из книг о продажах. Но для обрисовки “общей картинки” для начала будет достаточно. После прочтения данных книг, Вам точно не захочется останавливаться. И появится желание скорее применить все на практике. А также совсем другими глазами будете смотреть на продажи вокруг Вас.

Личный ТОП-5 книг по саморазвитию можно найти в этой нашей статье.

Фильмы на тему “Как научиться продавать любой товар или услугу”:

  1. “Волк с Уолл-стрит” 2013 г. Реж. Мартин Скорсезе. Работа с клиентами.Обучающие монологи. История создания большой компании. Основан на реальных событиях.
  2. “Джобс : Империя соблазна” 2013 г. Реж. Джошуа Майкл Штерн. история создания большой империи со всеми взлетами и падениями.
  3. “Бойлерная”. 2000 г. Реж. Бен Ярген. Покажет как продавать по телефону без зрительного контакта. А также расскажет о жизни брокера.

На тренингах и курсах останавливаться не будем. Так как ощутив потребность в этом, Вы найдете удобный для себя вариант по цене и локации.

Реально ли научиться продавать самостоятельно?

Как научиться продавать любой товар или услугу?
Например можно научиться делать сайт самостоятельно на нашем Базовом видео-курсе.

Да реально! Любой долгий путь начинается с первого шага. Поэтому начните двигаться в этом направлении уже сегодня. Начните читать, смотреть, изучать и вырабатывать данный навык в себе. И уже завтра будет первый результат.

Вам нужно будет научиться “говорить”,слушать,помогать, спрашивать, вести диалог, подводить к покупке. А также вырабатывать в себе уверенность, копить знания, много практиковаться и развивать в себе интуицию.

Не важно что вы будете продавать. У вас будет как удачные и неудачные сделки. А также адекватные и неадекватные клиенты. Будут быстрые продажи и продажи, которые нужно постоянно “подогревать”. Будет много всего. И моментами будут “вспыхивать” такие моменты: “А я про это читал/читала…”, “О, а это как в фильме получилось…”, “А это вообще что такое?”, “Блин, а тут как…никакой информации об этом, как тут быть?” На самом деле продавать – это “кайф”. А удачно продавать – это двойной “кайф”.

Важна практика. Если Ваша цель просто научиться продавать. То самый простой способ это сделать устроиться на время на работу в хороший Колл-Центр или супермаркет. Но именно хорошие, где ориентированы на повышение квалификации и навыков продаж у сотрудников.

Там вы научитесь бороться со своими страхами. А также “держать себя”, консультировать. Изучите на практике основы продаж. И с легкостью научитесь их применять. Но не забывайте про книги, фильмы, тренинги и про саморазвитие в целом. Так как любая компания, в какую бы вы не устроились “затачивают” своих сотрудников под себя и под свои продажи.

Итак,6 основных принципов любой продажи.

Как научиться продавать? Простые принципы построения продаж
На любой товар или услугу есть свой лояльный покупатель.

На самом деле принципов пруд пруди. И делятся они в зависимости от специфики продаж:

  • продаете для частных лиц или для бизнеса;
  • услугу или товар;
  • дистанционно или при личном контакте;
  • и др.

Но хотелось бы максимально упростить, чтобы донести суть абсолютно любой продажи. Так как данная статья скорее рассчитана на читателей, которые стоят в самом начале длинного пути “продаж”.

Потом, по мере совершенства мастерства уже нужно будет оттачивать навык в своей отрасли.

Простые принципы построения продаж:

1.Знать свой товар или услугу.

То есть нужно знать все достоинства и недостатки. А также все свои плюсы и минусы. Нужно знать все точные характеристики. Чтобы при общении с потенциальными покупателями вы чувствовали себя уверенно. И не возникал бы вопрос о вашем товаре или услуге, на который вы не сможете ответить.

Один простой вопрос о Вашем товаре или услуги, на который вы не сможете ответить “убьет” продажу на корню. Так как вызовет недоверие к Вам и к тому что продаете.

2.Изучить своих конкурентов.

О ближайших конкурентах тоже нужно знать практически всё. Это и их достоинства и недостатки. Во-первых, это нужно Вам, чтобы знать где “укрепиться” и улучшиться. Во-вторых, при общении с клиентами, вам будет чем отвечать на вопросы типа “А у Ваших конкурентов…лучше…”…И ответ по типу “Да, я согласен с вами, но мы зато предлагаем это и это, а тут и тут у вас будет возможность…”. И т.п.

Все как в классике жанра. “Подготовлен, значит вооружен!”

3.Задавать вопросы.

Потенциальный покупатель должен говорить больше Вас. Прежде чем делать предложение, нужно максимально выяснить потребности. Чтобы “прочувствовать” боли и проблемы клиента, которые вы сможете решить своим товаром или услугой. И потом, опираясь на эти ответы, делать такое предложение, от которого тяжело отказаться.

Кто задает вопросы- тот владеет инициативой беседы.

4.Покупают у человека, а не у магазина. И покупает человек, а не компания.

Данный принцип частично вытекает из предыдущего. Задавайте вопросы. Найдите общие точки с покупателем и укажите на них. Например: ” О, а я бывал в Вашем городе, там красиво!” , “Знаете моя мама училась в этой же школе…”, “Мне тоже так нравится данный исполнитель”, “Я тоже хочу начать бегать по утрам…” ,” Хочу прочитать эту же книгу, посоветуйте еще что-то…”. То есть нужно затронуть общую точку, несвязанную с продажей вашего товара или услуги. И тем самым указать, что вы живой человек, а не робот по продажам. Это работает. А продавая фирме, не старайтесь продавать первому человеку, который попался вам на глаза. Ищите Лицо Принимающее Решение (ЛПР). С ним и ведите диалог.По такому же принципу. Иногда это не директор компании.

Найдите точки соприкосновения и вы станете для покупателя “родным”. А раз “родной”, значит больше доверия.

5.Сначала ценность, и только потом цена.

Важный принцип. И многие его упускают. Всегда сначала нужно говорить за что покупатель будет платить и только потом сколько. Смотрите разницу, первый вариант: “- Сколько стоит шкатулка? -1000$, – Нет, спасибо. – Но она антикварная! – Всё ровно спасибо, но нет.Дорого. – Но ей 300 лет и она сделана ручной работы, ею почти не пользовались…” Второй вариант.” – Сколько стоит шкатулка? – О, вы интересуетесь антикварными шкатулками? –Да, мне интересны старинные предметы. – Класс! Мне тоже это очень интересно, но к сожалению вынужден продать данную шкатулку… Смотрите, она сделана из красного дуба русскими умельцами более 300 лет назад. Ею практически не пользовались, так как она хранилась в частной коллекции вплоть до сегодняшнего дня. И насколько мне известно сделана в единственном экземпляре. Стоит всего 1000$. – О, круто, беру!” Это примерный диалог, но разницу видно. В первом варианте мы оправдываем цену. А во втором перечисляем достоинства товара и указываем их стоимость.

Важно запомнить последовательность. Сначала Ценность, а потом Цена. И еще один момент. в процессе диалога, не нужно забывать делать предложение купить. Не предлагая купить- Вы не продадите.

6. Не думать за клиента.

Что бы вы не продавали и сколько бы это не стоило, помните об этом принципе. Не нужно додумывать за клиента “А нужно ему это или нет?”, “А не дорого ли это для него?”, ” Скорее всего это ему не подойдет по цвету, размеру, цене…” Любой покупатель в первую очередь человек, способный сам принимать за себя решения. Ваша задача показать все достоинства предлагаемого товара или услуги и назвать цену. А брать или не брать? Хватит или нет денег? А как отвезти, привезти, доехать? Нужно или нет? Это личные боли покупателя. И если он вас не просит помочь разобраться с этими вопросами. А если он где-то сомневается в вашем товаре/услуге. Нужно выяснить сомнения, “добить” его доводами и плюсами и подвести к нужному решению – к продаже.

В контексте данного принципа можно выделить мысль. “Не важно что говорит и думает клиент, важно что говорите и думаете Вы.”

Мы думаем что данной статьей ответили на вопрос “Как научиться продавать любой товар или услугу?”. Но нужно понимать, что все люди разные. И все продажи разные. Не бывает полностью одинаковых продаж. Выше мы привели общие принципы, которые можно адаптировать под любую продажу в любой сфере. Хочется верить что Вам это поможет. А со временем у вас выработаются собственные схемы, принципы, предложения . Также вы научитесь подбирать нужные слова и фразы к разным людям. Начнете чувствовать людей интуитивно.Непременно научитесь работать с возражениями. И на это нужна практика. Но одно мы знаем точно- у вас все получится!


“Продай или умри!” Д.Белфорд, “Волк с Уолл-стрит”


Almaguz-studio

Читайте также:

Добавить комментарий